BRINDAR SOPORTE A DISTANCIA POR VÍDEO LLAMADA

El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medios, incluyendo la llamada telefónica, esto se puede hacer mediante una aplicación.

Este medio suele ser el más útil que todos los demás, ya que se puede tener un contacto muy visible y fácil de lo que el técnico te explica y poder hacer y manejar las cosas con mucha más exactitud, dando un ejemplo el cliente y el técnico pueden usar Skype.

Este medio es importante porque es uno de los que tiene ventajas que los clientes prefieren, ya que es útil y fácil, así el cliente aprende de lo que el técnico le explica, tomándose tiempo para obtener ayuda del técnico haciendo las reparaciones el mismo desde su domicilio.

Otra de las ventajas de obtener el servicio de soporte a distancia por video llamada es que para el cliente tiene menos costo por la reparación de su equipo, el cliente obtiene más confiabilidad, porque él debe estar confiado ya que el técnico se compromete con el cliente para conocerlo y poder tener la comunicación adecuada con el cliente.