sábado, 16 de mayo de 2015











BITACORA

AREA:
NOMBRE DEL ENCARGADO:
No. DE SOLICITUD:
FECHA DE RECIBO:                            FECHA DE ENTREGA:
NOMBRE DEL CLIENTE:
COSTO $
DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO
EQUIPO
CAPACIDAD DE DISCO DURO
CAPACIDAD DE MEMORIA RAM
TARJETA MADRE
PROCESADOR





TIPO DE SOPORTE REALIZADO

PROBLEMA Y SOLUCIÓN

OBSERVACIONES

SERVICIO AL CLIENTE
En la vida cotidiana en cada momento se requiere comodidad para la comunidad, conforme valla pasando el tiempo existen las ventajas de tener productos o herramientas de mejor calidad, cada uno con renovaciones mejores, las personas de hoy en día buscan innovaciones que sorprendan conforme vaya avanzando la tecnología, estás personas buscan estrategias de alguna compañía para satisfacer sus necesidades, a esto se le llama servicio al cliente; cada compañía tiene sus propias estrategias para atraer a las personas que en este caso se les llama clientes, para las empresas es muy importante tener las bases necesarias para satisfacer a sus clientes externos para esto les deben brindar oportunidades, rapidez y confianza. Con todo esto para poder saber presentar sus elementos para diferenciarse y sobresalir ante otras empresas, con esto se puede tener la calidad y la cantidad que ofrezcan a los clientes deben tener su propia comparación para ellos es una gran ayuda a recurrir a algunas compras por comparación o algunas encuestas a los consumidores con esto es fácil decidir sobre sus propios precios del servicio que brindan.
Ya que los clientes son sensibles a los servicios que prestan las empresas, porque cada una de estas prestan su servicio para poder comunicación y confianza con sus clientes, a las empresas les es fácil tener las actitudes necesarias para reflejar sus cortesías o los conocimientos del producto que manejan, en el mayor porcentaje es importante tener estas actitudes para saber identificar como se pueden identificar como se puede satisfacer a los consumidores. Para todos los que manejan esta ventaja tienes varias opciones para ofrecer su servicio a los clientes, a estos los pueden atender de diferentes maneras, cada una de estas tienen sus propias ventajas tanto a los clientes como a los suministradores de la empresa, por ejemplo se podrían ahorrar tiempo ya que aprovechan este servicio de una manera más fácil para los consumidores, ya que los asesoran de la manera que ellos prefieran, para las empresas esta es una ventaja ganar la atención de más personas para poder llegar a sobresalir más en su negocio ofreciendo mejores precios o cantidades, y diferenciarse a otras empresas para poder tener satisfechos a sus clientes tienen formas de dar su servicios por ejemplo podría ser por llamadas telefónicas, esto es muy útil a los consumidores para todos aquellos que no puedan hacerlo de otra forma ya que tienen sus dificultades como hablando del tiempo o de la distancia, otra de las formas que hay son las redes sociales como por medio de chat, esto para los clientes es una opción más que les ayuda a estar comunicados con su proveedor de una forma confiable o fácil.
A muchas personas se les hace más preferible recibir el servicio de modo presencial ya que está presente con el proveedor junto con el equipo que ellos crean que necesitan asesoramiento; es decir, que el cliente puede estar seguro y confiado, ya que este tipo de servicio es muy diferente a los demás por la razón que se sienten más apoyados con sus proveedores.
Estas formas apoyan a un elemento promocional, ya que en las mayores de las ocasiones se concentran más a su propia tarea debes de al resultado, puede que para las empresas les resulte difícil atraer nuevos clientes ya que deben tener en cuenta las preferencias de las personas así como también toman en cuenta a la competencia ya que en enfocarse a nuevas personas, es decir; a nuevas ideas, opciones o mejo raciones corren el riesgo de perder su publicidad y dar oportunidad a más empresas por esa razón es importante que las empresas conozcan a sus propios clientes para que puedan identificar los gustos y las preferencias y tenerlos al pendiente de cualquiera de sus modificaciones, precios u ofertas de sus productos, para esto podría ser útil estar comunicados con sus clientes por medio de anuncios, cartas o correos electrónicos. Así los clientes recibirán mejor calidad sobre sus equipos, productos o herramientas. Para cualquier tipo de empresa es importante tener sus cualidades para diferenciarse de otras ya que ahora se ha vuelto todo más difícil, ya que la competencia se vuelve cada día más fuerte, aumentan más los productos u equipos ofertados, cada producto se va innovando junto con el precio y sobretodo ahora a los clientes son más exigentes ya que por su comodidad quieren buena calidad, buen precio y una buena atención, el ambiente agradable, la rápida atención o algún trato más personalizado.
El servicio beneficia mucho al cliente porque le ayuda a saber qué servicios obtendrá y que beneficios le sacara así como el cliente también el proveedor porque el proveedor tiene que demostrarle confianza al cliente que él puede reparar su equipo sin causarle daño alguno y darle esa seguridad que le ayudara a un mejor funcionamiento y reparar cuyo daño exista, un enorme beneficio para el cliente es brindarle su confianza a un trabajador que él sabe le regresara en buen estado su artefacto. Para concluir el tema cabe mencionar que en cualquier momento de la vida cotidiana las personas necesitan ayuda de otras, más cuando necesitan de un asesoramiento para esto existen personas especializadas depende el servicio que requieran, para que las personas tengan esta comodidad se considera muy importante el servicio al cliente.


lunes, 11 de mayo de 2015

PORQUE ES IMPORTANTE EL BLOGGER?
En la actualidad existen muchos medios para que las personas para que las personas puedan adquirir información. de cada persona depende que es lo que quiere saber y de que medio lo quieren consultar, en porcentaje un medio que eligen las personas es el blogger, a estas les parece interesante tener o beneficiarse de este medio ya que tiene mucha facilidad y variedad de información.
Para las personas que deciden tener un blogger, les resulta fácil subir información, pudiendo beneficiar a otras personas, hay muchas maneras que las personas presentan su información mediante textos, diagramas o imágenes.
La mayoría de las personas tienen dirigido su blogger a un solo tema ya pueda ser político, ecológico o en este caso de soporte y mantenimiento a un equipo de cómputo.
Cada quien presenta su forma de trabajar en este medio.
Para las personas que no tienen blogger se benefician de las personas que si lo tienen, adquiriendo de ahí información que les sea útil.
Para ambos casos este medio es importante.

Concluyendo este tema me parece importante adquirir de un blogger ya sea para nosotros tener información o para ayudar a las demás personas para poder brindarles de nuestra información o viceversa.